CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Cập nhật lần cuối: 02/04/2026

iKhoe cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho khách hàng trên toàn quốc. Vui lòng tham khảo chính sách giao hàng dưới đây:

1. Phạm vi giao hàng

  • iKhoe giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam
  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua website iKhoe.com

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): 30 – 60 ngày làm việc
  • Các tỉnh/thành khác: 35 – 65 ngày làm việc
  • Khu vực xa, vùng sâu vùng xa: 40 – 70 ngày làm việc

⏱ Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Địa chỉ nhận hàng
  • Tình trạng hàng hóa
  • Điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan

3. Phí vận chuyển

  • Phí giao hàng sẽ được hiển thị khi khách hàng đặt hàng
  • iKhoe có thể áp dụng:
    • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu
    • Chương trình ưu đãi phí ship theo từng thời điểm

4. Đơn vị vận chuyển

iKhoe hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo:

  • Giao hàng nhanh chóng
  • Theo dõi đơn hàng minh bạch
  • Hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến khích:

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán
  • Đảm bảo:
    • Đúng sản phẩm
    • Đúng số lượng
    • Bao bì nguyên vẹn

👉 Nếu phát hiện vấn đề, vui lòng:

  • Từ chối nhận hàng
  • Hoặc liên hệ ngay với iKhoe để được hỗ trợ

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy nếu:

  • Không liên hệ được với khách hàng
  • Khách hàng cung cấp sai thông tin
  • Khách hàng từ chối nhận hàng nhiều lần

iKhoe có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp vi phạm nhiều lần.

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

  • iKhoe chịu trách nhiệm với đơn hàng cho đến khi giao thành công
  • Trường hợp phát sinh:
    • Hư hỏng
    • Thất lạc

👉 iKhoe sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và đảm bảo quyền lợi khách hàng

8. Lưu ý quan trọng

  • Vui lòng giữ điện thoại liên lạc trong thời gian giao hàng
  • Cung cấp địa chỉ chính xác, rõ ràng
  • Không nhận hàng nếu có dấu hiệu bị mở hoặc hư hỏng nghiêm trọng

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:

iKhoe.com – Cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy đến từng khách hàng.